Tracking-Link an Kunden senden

Tracking-Link in E-Mail einrichten

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf "Einstellungen" → "E-Mail Anpassung".
2. Wählen Sie die E-Mail aus, die Sie anpassen möchten (z.B. Nachweis-E-Mail).
3. Ziehen Sie den orangenen Block "Sendungsverfolgung" an die gewünschte Stelle im E-Mail-Text. Bearbeiten Sie den Text der E-Mail nach Ihrem Belieben.
4. Der Link wird automatisch generiert und an Ihre Kunden gesendet, sobald Sie den Nachweis mit der mobilen App gesendet haben.

Zeitpunkt der Benachrichtigung einstellen

Sie können festlegen, wann der Tracking-Link verschickt wird:

• Beim Losfahren: Sobald der Fahrer die Route startet
• 3 Stops vorher: Kurz bevor der Fahrer beim Kunden ankommt
• Nach dem Besuch: Mit dem Nachweis zusammen, wenn Sie schon da waren

Was der Kunde sieht

Der Tracking-Link öffnet eine Seite mit:

• Einer Karte mit dem Standort des Fahrers und der Zieladresse
• Geschätzte Ankunftszeit
• Kontaktbuttons (Telefon und E-Mail Ihrer Firma)

Hinweis: Telefonnummer und E-Mail werden aus Ihren Firmeneinstellungen übernommen. Wenn keine hinterlegt sind, werden die Buttons nicht angezeigt.

Tracking-Link manuell verschicken

1. Klicken Sie in der Navigation auf "GPS".
2. Wählen Sie den Fahrer aus, der unterwegs ist.
3. Klicken Sie auf die gewünschte Adresse in der Liste.
4. Scrollen Sie zu "Benachrichtigungen", um die hinterlegte E-Mail-Adresse zu sehen.
5. Scrollen Sie weiter zu "Teilen" – hier finden Sie den Tracking-Link.
6. Kopieren Sie den Link und verschicken Sie ihn manuell per E-Mail oder auf anderem Weg.